Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek a GlowWave webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.

Webáruház neve: GlowWave
Weboldal: glowwave.hu
Üzemeltető: Szovinszki Levente Egyéni Vállalkozó
Székhely: Pacsirta utca 10
Adószám: 91238568-1-35
Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 60708814
Email: glowwave.bolt@gmail.com

A webáruházban leadott rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy megismerte, megértette és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. A webáruházban értékesített termékek

A webáruházban elsősorban szépségápolási, arcápolási, bőrápolási, testápolási, szőrtelenítési, masszírozó, formázó és otthoni beauty rutinhoz kapcsolódó kiegészítők, eszközök és termékek érhetők el.

A termékek célja a mindennapi szépségápolási rutin támogatása, a komfortérzet növelése, valamint az ápoltabb, rendezettebb megjelenés elősegítése.

A webáruházban található termékek nem minősülnek orvostechnikai eszköznek, nem alkalmasak betegség diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére, és nem helyettesítik az orvosi, bőrgyógyászati vagy kozmetológiai szakvéleményt.

A termékleírásokban szereplő eredmények, hatások, előnyök és felhasználói tapasztalatok tájékoztató jellegűek. Az eredmények egyénenként eltérhetnek, és függhetnek többek között a bőrtípustól, életkortól, életmódtól, használati gyakoriságtól, bőrállapottól, valamint attól, hogy a vásárló rendeltetésszerűen használja-e a terméket.

2. Felelősség a termékek használatáért

A vásárló a termékeket saját felelősségére használja.

A vásárló köteles a terméket kizárólag rendeltetésszerűen, a termékoldalon, használati útmutatóban, csomagoláson vagy a webáruházban megadott információknak megfelelően használni.

A webáruház nem vállal felelősséget olyan károkért, kellemetlenségekért, bőrirritációért, sérülésért, allergiás reakcióért vagy egyéb negatív következményért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, túlzott használatából, helytelen alkalmazásából, figyelmeztetések figyelmen kívül hagyásából, nem megfelelő tisztításából, sérült bőrön történő használatból vagy egyéni érzékenységből ered.

A vásárló köteles a termék használata előtt meggyőződni arról, hogy az adott termék számára megfelelő. Érzékeny bőr, ismert allergia, bőrbetegség, seb, gyulladás, akné, rosacea, ekcéma, friss kozmetikai kezelés, műtét, implantátum, pacemaker, várandósság, epilepszia, fényérzékenység vagy bármilyen egészségügyi bizonytalanság esetén a termék használata előtt orvosi vagy szakértői tanács kérése javasolt.

Elektromos, mikroáramos, fényterápiás, melegítő, rezgő vagy masszírozó beauty eszközök használata előtt különösen fontos a használati útmutató elolvasása. Az ilyen termékeket nem szabad sérült, gyulladt, irritált, frissen kezelt vagy érzékeny területen alkalmazni, kivéve, ha a termék használati útmutatója ezt kifejezetten engedélyezi.

Szőrtelenítő, szemöldökformázó és arctrimmer termékeket kizárólag tiszta, száraz bőrön, óvatosan és rendeltetésszerűen szabad használni. A túl erős nyomás, többszöri ismételt áthaladás ugyanazon a területen, sérült bőrön történő használat vagy nem megfelelő tisztítás bőrpírt, irritációt vagy kellemetlen érzést okozhat.

3. Termékinformációk és képek

A weboldalon szereplő termékképek, videók, illusztrációk és leírások tájékoztató jellegűek. A tényleges termék színe, árnyalata, mérete, csomagolása, felirata vagy kisebb részletei eltérhetnek a képeken láthatótól.

A webáruház törekszik arra, hogy minden információ pontos és naprakész legyen, azonban kisebb elírások, technikai hibák vagy beszállítói változások előfordulhatnak.

A termékleírásokban szereplő „lifting”, „feszesítő”, „ránctalanító”, „puffadtság csökkentő”, „ragyogóbb bőr”, „fiatalosabb megjelenés” és hasonló kifejezések kozmetikai, esztétikai és felhasználói élményre vonatkozó megfogalmazások, nem minősülnek garantált orvosi vagy egészségügyi eredménynek.

4. Rendelés leadása

A vásárló a webáruházban kiválasztott termékeket a kosárba helyezheti, majd a pénztári folyamat során adhatja le rendelését.

A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy az általa megadott adatok valósak, pontosak és teljesek. Hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő kézbesítési, számlázási vagy teljesítési problémákért a vásárló felel.

A rendelés leadása után a webáruház automatikus visszaigazoló emailt küld. A szerződés a rendelés webáruház általi visszaigazolásával jön létre.

A webáruház fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására vagy törlésére, különösen hibás ár, készlethiány, fizetési probléma, nyilvánvaló technikai hiba, csalásgyanús rendelés vagy hibás vásárlói adatok esetén.

5. Árak és fizetés

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők.

Az árak tartalmazzák az esetlegesen fizetendő adókat, amennyiben ez a vállalkozás adózási formája alapján releváns.

Elérhető fizetési módok:

bankkártyás fizetés
utánvétes fizetés
egyéb, a pénztárnál elérhető fizetési módok

A webáruház fenntartja a jogot az árak, akciók és kedvezmények módosítására. A módosítás nem érinti a már leadott és visszaigazolt rendeléseket.

6. Szállítás és teljesítés

A rendelés feldolgozása általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. A várható szállítási idő a termékoldalon vagy a szállítási tájékoztatóban megadottak szerint alakul.

A csomag kézbesítését futárszolgálat vagy más logisztikai partner végzi.

A vásárló köteles olyan szállítási címet, telefonszámot és email címet megadni, amelyen a kézbesítés sikeresen teljesíthető. Sikertelen kézbesítés, hibás adatok, át nem vett csomag vagy vásárlói mulasztás esetén a webáruház jogosult a felmerült költségeket a vásárlóra hárítani.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napos elállási jog illeti meg. Áru adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.

Az elállás részletes feltételeit, menetét és az elállási nyilatkozatmintát a webáruház Visszatérítési és elállási szabályzata tartalmazza.

A vásárló elállás esetén köteles a terméket sértetlen, tiszta, hiánytalan és lehetőség szerint eredeti csomagolásban visszaküldeni.

Higiéniai és szépségápolási termékek esetében a webáruház felhívja a figyelmet arra, hogy a termék használatból, kipróbálásból, szennyeződésből, higiéniai állapotromlásból vagy nem megfelelő kezelésből eredő értékcsökkenéséért a vásárló felelhet.

A webáruház nem köteles visszavenni olyan terméket, amelyet a vásárló rendeltetésszerű használatot meghaladó módon használt, sérülten, hiányosan, szennyezetten vagy higiéniai okból továbbértékesítésre alkalmatlan állapotban küld vissza, kivéve, ha a termék hibás vagy jogszabály alapján a vásárlót ettől függetlenül jog illeti meg.

8. Szavatosság és jótállás

A vásárlót a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben jótállási jogok illetik meg.

A webáruház a fogyasztókat megillető jogszabályi jogokat nem zárja ki és nem korlátozza.

Hibás teljesítés esetén a vásárló köteles a hibát a lehető legrövidebb időn belül jelezni az ügyfélszolgálat felé, lehetőség szerint fényképpel, videóval, rendelési számmal és a hiba részletes leírásával.

Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:

a rendeltetésszerű használatból eredő természetes kopás
helytelen használatból eredő sérülés
nem megfelelő tisztításból vagy karbantartásból eredő hiba
leejtés, törés, folyadékkár vagy fizikai sérülés
túlzott vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás
egyéni bőrirritáció, ha a termék egyébként hibátlan és rendeltetésszerű használatra alkalmas

A fogyasztóvédelmi tájékoztatások szerint a webáruházaknak világosan és megfelelően kell tájékoztatniuk a vásárlót a kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás fogalmairól, illetve azok különbségéről.

9. Használati figyelmeztetések beauty termékekhez

A vásárló köteles minden beauty, kozmetikai, elektromos, trimmelő, masszírozó, mikroáramos, fényterápiás, melegítő vagy bőrrel érintkező terméket óvatosan, a saját bőrtípusának és állapotának megfelelően használni.

A termék használata előtt ajánlott kisebb bőrfelületen próbahasználatot végezni. Amennyiben irritáció, égő érzés, fájdalom, szokatlan bőrpír, allergiás reakció vagy bármilyen kellemetlen tünet jelentkezik, a termék használatát azonnal abba kell hagyni.

A termékek gyermekektől elzárva tartandók. A termékeket gyermekek nem használhatják felügyelet nélkül.

Elektromos termékeket víz közelében, nedves kézzel, sérült töltőkábellel vagy sérült készülékházzal használni tilos.

A webáruház nem vállal felelősséget abból eredő kárért, ha a vásárló a terméket a figyelmeztetések ellenére nem rendeltetésszerűen, egészségügyi ellenjavallat mellett vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásával használja.

10. Egészségügyi és kozmetikai felelősségkizárás

A webáruházban található információk nem minősülnek orvosi, bőrgyógyászati, kozmetológiai vagy egészségügyi tanácsadásnak.

A termékek használata nem garantál konkrét esztétikai, egészségügyi vagy kozmetikai eredményt.

A vásárló tudomásul veszi, hogy minden bőrtípus és szervezet eltérően reagálhat egy adott termékre vagy eszközre.

Amennyiben a vásárlónak bőrbetegsége, allergiája, krónikus egészségügyi problémája, orvosi implantátuma, pacemakere, fényérzékenysége, friss kozmetikai kezelése, nyílt sebe, gyulladása vagy bármilyen bizonytalansága van, a termék használata előtt köteles szakember vagy orvos véleményét kikérni.

11. Panaszkezelés

Panasz vagy kérdés esetén a vásárló az alábbi elérhetőségen tud kapcsolatba lépni a webáruházzal:

Email: glowwave.bolt@gmail.com

A webáruház a panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.

12. Adatkezelés

A webáruház a vásárlók személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatait a webáruház, valamint a teljesítésben közreműködő fizetési, számlázási és szállítási szolgáltatók kezelhetik.